QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP

7 Xu Hướng Cần Quan Tâm Trong Lĩnh Vực Chuỗi Cung Ứng Năm 2021 (phần 2)

Đại dịch 2020 ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng, nhấn mạnh lại tầm quan trọng của nó. Dưới đây là những xu hướng chuỗi cung ứng trong năm 2021.

Đo lường sự trung thành của Khách Hàng

Làm thế nào để đo lường sự trung thành của khách hàng đang là vấn đề rất được quan tâm của các doanh nghiệp. Bởi sự trung thành của khách hàng đối với một doanh nghiệp sẽ bộc lộ chất lượng của doanh nghiệp trực tiếp nhất. Chi tiết xem bài viết:

7 Xu Hướng Cần Quan Tâm Trong Lĩnh Vực Chuỗi Cung Ứng Năm 2021 (phần 1)

Đại dịch 2020 ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng, nhấn mạnh lại tầm quan trọng của nó. Dưới đây là những xu hướng chuỗi cung ứng trong năm 2021.

Kỹ năng giám sát và quản lý sản xuất trong doanh nghiệp

Kỹ năng giám sát và quản lý sản xuất là một trong những yếu tố trọng trong việc quyết định sự thành công của bất kỳ một doanh nghiệp nào.

Chiến lược trải nghiệm khách hàng (Customer Experience)

Chiến lược trải nghiệm khách hàng (Customer Experience). có thể nói là một trong những “hương liệu” làm nên thành công trong sự nghiệp của một đơn vị. Và các doanh nghiệp đều thừa nhận đây là yếu tố quan trọng và vô cùng cần thiết trong thị trường cạnh tranh khốc liệt ngày nay. Cùng tìm hiểu các chiến lược trong trải nghiệm khách hàng ngay dưới đây

Data-Driven Marketing là gì? Tầm quan trọng của data với các quyết định kinh doanh

Data-Driven Marketing là phương pháp tối ưu hoá các hoạt động marketing dựa trên tất cả các loại và nguồn dữ liệu để đưa ra quyết định, triển khai và quản lý. 

Ứng dụng Blockchain trong chuỗi cung ứng

Trong chuỗi cung ứng, việc ứng dụng Blockchain giúp lưu trữ các thông tin cần thiết về hàng hóa, từ khi chúng còn là nguyên liệu cho đến khi được bán tới tay người tiêu dùng.

4 xu hướng Digital Marketing năm 2021 bạn nên thử

Khi hành vi mua hàng hay tương tác với thương hiệu của chúng ta đã dần thay đổi, Digital Marketing không còn là thuật ngữ xa lạ hay 1 công cụ chỉ các thương hiệu “khủng” mới sử dụng được mà bất kì doanh nghiệp nhỏ nào cũng có thể triển khai. Đã là công cụ kỹ thuật, ắt hẳn sẽ cần cập nhập theo từng năm. Vậy năm 2021, Digital Marketing sẽ cập nhập những xu hướng nào để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng?

Quản lý Trải nghiệm Khách hàng

Trải nghiệm khách hàng là một trong những yếu tố tiên quyết cho việc doanh nghiệp của bạn có thành công và có một vị thế trên thị trường hay không. Để đưa ra các trải nghiệm độc đáo, thu hút khách hàng cũng như duy trì những trải nghiệm đó thì việc quản lý trải nghiệm khách hàng là thực sự cần thiết.

Tầm quan trọng của trải nghiệm khách hàng

Tầm quan trọng của trải nghiệm khách hàng đối với doanh nghiệp là như thế nào mà hiện nay các doanh nghiệp lại quan tâm đến vậy? Chi tiết cùng tìm hiểu thêm bài viết dưới đây để thấy rõ được vai trò của trải nghiệm khách hàng.

5 xu hướng hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) năm 2021

Công nghệ phát triển đã khiến ERP thay đổi nhanh chóng. Dưới đây là 5 xu hướng lớn trong ERP vào năm 2021 mà doanh nghiệp sẽ không thể bỏ lỡ.

Giá thành và phân tích giá thành trong ngành dệt may Việt Nam

Công cụ phân tích giá thành sản phẩm ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp sản xuất nói chung và doanh nghiệp ngành May mặc nói riêng.

Công nghệ thực tế ảo tăng cường (AR) trong logistics (Phần 2)

Công nghệ thực tế ảo tăng cường – AR có thể cung cấp cho các nhà logistics truy cập nhanh vào các thông tin dự đoán mọi lúc mọi nơi.

Công nghệ thực tế ảo tăng cường (AR) trong logistics (Phần cuối)

Công nghệ thực tế ảo tăng cường – AR có thể cung cấp cho các nhà logistics truy cập nhanh vào các thông tin dự đoán mọi lúc mọi nơi.

Đối với trải nghiệm khách hàng, ‘less is more’ đã không còn phù hợp

Trải nghiệm khách hàng là những nhận thức khách hàng có được về thương hiệu. Cần lưu ý, sự nhận thức này được định hình bằng rất nhiều thứ, không đơn giản chỉ là giao dịch mua sắm.

Những cấp độ trải nghiệm khách hàng áp dụng cho doanh nghiệp

Trải nghiệm khách hàng được chia thành các cấp độ từ thấp đến cao, từ đáp ứng kỳ vọng của khách hàng đến khiến họ ngỡ ngàng hạnh phúc vì vượt ngoài sức tưởng tượng.

Công nghệ thực tế ảo tăng cường (AR) trong logistics (Phần 1)

Tiềm năng của loại công nghệ thực tế ảo tăng cường (Augmented Reality – AR) trong logistics đã được nhắc đến khá nhiều gần đây.

10 Xu hướng quản trị chuỗi cung ứng đến năm 2023 (Phần 2)

Những xu hướng nào sẽ dẫn dắt chuỗi cung ứng 3 năm nữa? 10 xu hướng dưới đây đã được sự nhất trí của các chuyên gia ở nhiều nghành khác nhau.

10 Xu hướng quản trị chuỗi cung ứng đến năm 2023 (Phần kết)

Chọn trải nghiệm con người hay trải nghiệm khách hàng?

Trải nghiệm khách hàng hiện đang trở thành cụm từ thu hút sự chú ý đặc biệt của các nhà tiếp thị cũng như chủ thương hiệu, nhất là trong bối cảnh kết nối sâu sắc với khách hàng giúp thương hiệu mở rộng danh sách khách hàng trung thành, giảm chi phí và tăng lợi nhuận. Tuy nhiên, quy chuẩn của kết nối sâu sắc với khách hàng là gì? Liệu thương hiệu có đang bỏ lỡ cơ hội kết nối với khách hàng ở mức độ sâu hơn, theo những cách “con người” hơn?

3 ví dụ ứng dụng CRM kiến tạo trải nghiệm khách hàng hoàn hảo

Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là một trong những nền tảng cho phép không chỉ doanh nghiệp lớn mà các các doanh nghiệp vừa và nhỏ tổ chức, tự động hóa và đồng bộ hóa mọi khía cạnh trong hành trình tương tác khách hàng. Ứng dụng CRM có thể bao gồm cả Marketing, Sales, dịch vụ khách hàng…và ngay cả trong phân tích hành vi khách hàng, từ đó tìm ra giải pháp hiệu quả để cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Cập nhật Xu hướng Marketing không thể bỏ lỡ

Năm 2020 là một sân chơi Marketing mở ra nhiều cơ hội cũng như thách thức cho nhà quảng cáo cũng như doanh nghiệp. Điều quan trọng cần làm ngay lúc này chính là cập nhập những xu hướng có khả năng ” thiết lập quỹ đạo ngành”.

Điểm lại 9 xu hướng Digital Marketing thống trị năm 2020

Digital Marketing đã và đang tạo nên cuộc cách mạng trong lĩnh vực Marketing với những công cụ như SEO, MXH, PPC… Tuy nhiên, Marketing số luôn vận động không ngừng và công việc của chúng ta là thường xuyên cập nhật để không bị bỏ lại phía sau.

10 xu hướng digital marketing 2020

Trong năm 2020 chúng ta sẽ chứng kiến những đột phá gì về những thay đổi về hành vi tiêu dùng, công nghệ mới và xu hướng phát triển của ngành? Cùng nghe các nhà lãnh đạo marketing và quảng cáo của Google từ nhiều nơi trên thế giới chia sẻ những dự đoán của họ.

10 Xu hướng quản trị chuỗi cung ứng đến năm 2023 (Phần 1)

Những xu hướng nào sẽ dẫn dắt chuỗi cung ứng 3 năm nữa? 10 xu hướng dưới đây đã được sự nhất trí của các chuyên gia ở nhiều nghành khác nhau.

Digital branding là gì? Cách ứng dụng digital branding cho thương hiệu

Cùng với sự phát triển của kỷ nguyên 4.0, digital branding đã và đang là xu hướng phát triển được nhiều doanh nghiệp quan tâm. Tuy nhiên, digital branding là gì và cách thực hiện nó ra sao? Bài viết dưới đây sẽ mang đến câu trả lời cho bạn.

Bí quyết để cải thiện dịch vụ khách hàng và trải nghiệm năm 2020

Bí quyết để cải thiện dịch vụ khách hàng và trải nghiệm năm 2020

Yếu tố chính của mô hình quản trị sản xuất

Mô hình quản trị sản xuất của doanh nghiệp có vai trò quan trọng trong việc đảm bảo cung ứng sản phẩm ra bên ngoài thị trường.

6 xu hướng sẽ dẫn dắt chuỗi cung ứng toàn cầu 2021

Chuỗi cung ứng là hệ thống các doanh nghiệp tham gia trực tiếp hoặc gián tiếp trong việc đáp ứng nhu cầu khách hàng.

6 xu hướng quản trị sản xuất các nền công nghiệp hàng đầu thế giới đang hướng đến

6 xu hướng trong quản trị sản xuất sẽ giúp doanh nghiệp có nhiều lợi thế cạnh tranh hơn trên thị trường hay cắt giảm chi phí kinh doanh.